I – DA ENTREGA DOS PRODUTOS

MENSA DISTRIBUIDORA LTDA., inscrita no CNPJ/MF sob o nº 10.290.457/0001-31, com sede na Rua Descampado, 63, Vila Vera – São Paulo/SP, CEP 04296-090, e centro de distribuição no mesmo endereço, doravante denominada “JN FRALDAS”, e, de outro lado, o CLIENTE, pessoa física ou jurídica, qualificada no momento da compra realizada por meio do site www.jnfraldas.com.br ou pelos canais de televendas, ajustam as seguintes condições referentes à entrega dos produtos:

1. Condições Gerais de Entrega

1.1 As entregas realizadas pela JN FRALDAS ocorrem de segunda a sexta-feira, das 10h às 17h, em dias úteis, assim considerados aqueles que não sejam feriados nacionais, estaduais, municipais, finais de semana e o próprio dia da confirmação do pedido.

1.2 O valor do frete é calculado automaticamente no momento da compra, considerando o CEP de destino, peso, volume (cubagem) e modalidade de envio, conforme tabela das transportadoras e/ou Correios.

1.3 O prazo de entrega informado no ato da compra passa a ser contado somente após a confirmação do pagamento pela administradora do cartão de crédito, instituição financeira ou intermediador de pagamento, podendo tal confirmação ocorrer em até 02 (dois) dias úteis, a depender da forma de pagamento escolhida.

2. Situações que Podem Impactar a Entrega

1.3.1 A entrega poderá sofrer atrasos ou não ser concluída nas seguintes hipóteses, sem que isso gere responsabilidade à JN FRALDAS:

I. inconsistências ou erros nos dados cadastrais fornecidos pelo Cliente;
II. ausência do Cliente ou de pessoa autorizada no local no momento da entrega;
III. mudança de endereço sem prévia comunicação;
IV. restrições de acesso ao local (condomínios, áreas de risco, zonas restritas);
V. casos fortuitos ou de força maior, tais como greves, acidentes, enchentes, interdições, pandemias ou determinações de autoridades públicas.

3. Transportadoras e Modalidade de Envio

1.4 As entregas são realizadas por Correios e transportadoras parceiras contratadas pela JN FRALDAS, conforme disponibilidade para cada região.

1.4.1 Nos casos de troca ou devolução, o envio do produto pelo Cliente e o reenvio pela JN FRALDAS serão realizados preferencialmente via Correios, podendo ser utilizada transportadora em situações específicas, conforme características do produto.

1.4.2 A JN FRALDAS arcará com os custos de frete de retorno e reenvio exclusivamente nos casos em que forem constatados defeitos, avarias ou envio em desacordo com o pedido realizado.

4. Recebimento por Terceiros

1.5 O Cliente autoriza expressamente que o pedido seja recebido por terceiros no endereço indicado, tais como parentes, funcionários, porteiros, recepcionistas ou pessoas responsáveis pelo local, desde que devidamente identificados.

1.5.1 O recebimento por terceiros será considerado comprovação válida de entrega, isentando a JN FRALDAS de qualquer responsabilidade posterior.

5. Limitações do Serviço de Entrega

1.6 Os prestadores de serviço de transporte não estão autorizados a:

I. ingressar no interior da residência ou estabelecimento do Cliente;
II. realizar montagem, desmontagem ou instalação de produtos;
III. abrir embalagens;
IV. subir escadas, utilizar elevadores ou realizar içamento de mercadorias.

A entrega é realizada exclusivamente no térreo, na portaria ou na recepção do local indicado.

6. Retenção em Postos Fiscais

1.7 A JN FRALDAS não se responsabiliza por eventuais retenções de mercadorias em postos fiscais da Secretaria da Fazenda, quando decorrentes de pendências, inconsistências cadastrais ou obrigações fiscais de responsabilidade exclusiva do Cliente.

1.7.1 Nessas situações, caberá ao Cliente comparecer pessoalmente ao órgão fiscal competente para regularização e liberação da mercadoria.